来店・電話での注文方法をご説明します

「家のタイルが欠けてしまった」「同じタイルを追加でほしい」そんなお問い合わせを日々いただいています。今回は、弊社へのタイル注文方法と納期の目安についてわかりやすくご説明します。

注文方法は2つ

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来店での注文

実際に店舗にお越しいただき、スタッフと相談しながらご注文いただけます。

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お電話での注文

商品の詳細情報が分かっている場合は、お電話でのご注文も承っています。

「このタイルと同じものが欲しい」という場合は、実際のタイルの破片や剥がれたものをお持ちいただくと、スタッフが似た商品を探しやすくなります。

⚠ ご注意

タイルは年数が経つと廃盤になることが多く、まったく同じ商品が現在も販売されているとは限りません。すべての商品が見つかるわけではありませんので、「完全に同じものでなくてもよい」という前提でご相談いただけるとスムーズです。

お電話の場合は現物を確認できないため、以下の情報が分かっているとスムーズにご対応できます。

💡 情報が不明な場合

これらの情報が不明な場合、お電話でのご注文が難しいことがあります。その際はぜひ来店をご検討ください。

「実際の色や質感を確認してから決めたい」という場合は、タイルの見本をお貸し出しすることも可能です。

📌 貸し出し見本について

貸し出しできる見本は定番・人気商品が中心となっており、すべての商品をご用意できるわけではありません。ご希望の商品の見本があるかどうか、事前にご確認ください。

ご注文の際は必ず在庫確認をさせていただきます。納期はメーカーの在庫状況によって異なります。

✅ メーカーに在庫あり

約1週間

連休がある場合はもう少しお時間をいただくことがあります。

🔍 メーカーに在庫なし

要確認

メーカーへ入荷時期を確認し、判明次第ご連絡いたします。

📅 早めのご注文をおすすめします

工事や施工の日程が決まっている場合は、余裕を持って早めにご注文いただくことをおすすめします。

タイルについてお問い合わせは

ご来店・お電話・Webにて受け付けております。